東莞普及社保知識，保障員工權(quán)益，讓企業(yè)發(fā)展有內(nèi)生動力。 蘇仕日 攝

南方日報訊 （記者/靳延明）11月27日，由東莞市企業(yè)人力資源管理師協(xié)會主辦的人力資源管理社保專題公開課在市政會議大廈舉行，東莞市社會保障局副局長張亞林及科室相關(guān)負(fù)責(zé)人，詳解企業(yè)關(guān)注的社保問題。

依法辦事才能化解矛盾

今年4月，因社保和住房公積金繳存問題，東莞某鞋廠部分工人持續(xù)表達(dá)訴求，引起了社會廣泛關(guān)注。張亞林表示，雖然當(dāng)時怠工的人比較多，但政府找到了一個非常好的落腳點(diǎn)，就是依法辦事，最后事件處理的非常好。

張亞林說，政府部門知道，類似的事件控制得越快，波及面就越小，“如果政府不公正地處理問題，勢必引起更大的矛盾”。在處理類似事件過程中，政府企業(yè)都應(yīng)該從中得到啟示——如果沒有依法的前提，就很難把事態(tài)平息下來。

“首先大家認(rèn)同法律的公正，在此基礎(chǔ)上才能處理好大家的訴求，矛盾就會化解。”張亞林說，在上述事件中，社保局臨時成立了三個工作組，分別是現(xiàn)場組、政策組、宣傳組。其中，現(xiàn)場組深入廠區(qū)直接面對群眾處理訴求，耐心聽取意見，堅持依法辦事，成功化解了矛盾。

很多社保問題都源于對政策的誤讀，甚至對部分員工對社保政策的誤解，引起一連串的事件。

“我每天都看微信，睡前至少看半個小時。微信里有很多互相轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，我們就要留意中間的這些問題。一旦出現(xiàn)謠言，就要有高度的敏銳性（去處理）。”張亞林說，企業(yè)負(fù)責(zé)人如果發(fā)現(xiàn)謠言，要及時反映給社保部門，得到明確答復(fù)后通過張貼公告等形式進(jìn)行辟謠，“如果沒有正規(guī)渠道的聲音，謠言就會傳播的更加猖獗。”

此外，企業(yè)還要敢于認(rèn)錯。張亞林說，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題，應(yīng)及時自查自糾，表現(xiàn)出主動的姿態(tài)，積極與社保部門做好配合解決問題。他提醒企業(yè)負(fù)責(zé)人，一定不要說假話，要說真話，說假話沒有出路。一旦出錯就認(rèn)錯，員工會看到你的誠意，事態(tài)便不會惡化。

“放棄社保協(xié)議無效 補(bǔ)繳保費(fèi)不可“私了”(圖)”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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