嚴(yán)冬過盡春風(fēng)起，社保服務(wù)興向榮。在全省、全市深化能力作風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化營商環(huán)境新起點，建設(shè)現(xiàn)代化新阿城的開局年，區(qū)社保中心聚焦服務(wù)能力提升，把講政治貫穿經(jīng)辦服務(wù)始終，將為民服務(wù)辦實事常態(tài)化，以問題為導(dǎo)向，補齊工作短板，創(chuàng)新舉措講好春天里的故事，為打造哈爾濱市阿城區(qū)良好營商環(huán)境凝心聚力。

社銀合作再拓展 服務(wù)延伸到身邊

社保登記科在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進“社銀合作”服務(wù)平臺搭建，以首個哈爾濱銀行“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點為樣板，增加工商銀行合作拓展，促進社保經(jīng)辦事項多點下沉，進一步打造“15分鐘社保圈”，將社保服務(wù)延伸到群眾身邊。同時加大宣傳力度，及時分析解決出現(xiàn)的問題，協(xié)助培訓(xùn)“政策通、業(yè)務(wù)強、效率高”的銀行網(wǎng)點服務(wù)隊伍，不斷滿足參保單位和群眾“就近辦”的服務(wù)需求，助力優(yōu)化哈爾濱市阿城區(qū)營商環(huán)境。

強化素質(zhì)再學(xué)習(xí) 服務(wù)理念新轉(zhuǎn)變

保險待遇科為使新接手工作人員盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)，每周五開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為使業(yè)務(wù)辦理流程、待遇申請條件、所需材料能有更加清晰的認(rèn)識，主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)工作人員赴市中心學(xué)習(xí)失業(yè)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，增強了對失業(yè)人員的關(guān)心和失業(yè)保險工作實效。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解市中心為群眾辦實事的理念和認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效快捷的工作作風(fēng)，樹立了我區(qū)社保經(jīng)辦的服務(wù)意識，極大的提高了工作積極性，進一步轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，也為下步改善我區(qū)營商環(huán)境、提升社保服務(wù)質(zhì)量帶來新思路和新方法。

資格認(rèn)證再宣傳 檔案服務(wù)新提升

社會化服務(wù)科為更好的保障離退休人員的晚年生活和提高生活質(zhì)量，堅持民生為本，維護社會和諧穩(wěn)定的理念，采取多項便民舉措做好離退休人員待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證宣傳、檔案管理、信息查詢等服務(wù)工作。工作人員深入到待遇發(fā)放銀行網(wǎng)點張貼通知，講解新的認(rèn)證周期起始時間。為強化檔案信息管理，將業(yè)務(wù)檔案存儲器遷移到中心機房，以備存儲電子業(yè)務(wù)檔案使用，提升檔案管理硬件設(shè)施保障。

哈爾濱市阿城區(qū)社保中心堅持“人人都是營商環(huán)境”理念，通過加快社銀合作、高頻業(yè)務(wù)進社區(qū)、推廣社保“九辦”、提升窗口服務(wù)質(zhì)效、開展社區(qū)保障協(xié)理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等實際舉措，主動將社保服務(wù)工作融入到優(yōu)化營商環(huán)境中來，深化“放管服”改革，擴大社會保險知曉面，增進民生福祉落地落實，以最高標(biāo)準(zhǔn)提升我區(qū)社會保險服務(wù)質(zhì)量。

“走在為民服務(wù)的春天里，哈爾濱市阿城區(qū)社保中心優(yōu)化營商環(huán)境”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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