“鄉(xiāng)親們，我們是東坡區(qū)稅務(wù)局'紅色蓮心'志愿服務(wù)隊(duì)，來村里宣傳社保費(fèi)政策，歡迎大家來咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)保問題。”3月3日，在羅平舊時(shí)光博物館門前，國家稅務(wù)總局眉山市東坡區(qū)稅務(wù)局社保費(fèi)業(yè)務(wù)骨干王昱萱正在向村民們講解相關(guān)政策。這是東坡區(qū)稅務(wù)局率先下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心后舉辦的第13場“壩壩輔導(dǎo)會”。

為更好服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保費(fèi)繳費(fèi)人，東坡區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心，充分發(fā)揮黨員、干部模范帶頭作用，將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建“足不出鎮(zhèn)”的社保繳費(fèi)便民服務(wù)新模式，形成城鄉(xiāng)居民“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)“大廳全面辦+網(wǎng)上自助辦+干部上門辦”的適老化服務(wù)新格局，有效破解老年群體和特殊困難群體社保繳費(fèi)、醫(yī)保報(bào)銷“反復(fù)找”“多頭跑”的難題。

據(jù)悉，東坡區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)的使用效益，對資源配置進(jìn)行優(yōu)化與高效利用，將太和鎮(zhèn)、萬勝鎮(zhèn)、思蒙鎮(zhèn)老舊鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)統(tǒng)一裝修，設(shè)立三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心，加強(qiáng)志愿服務(wù)保障。以一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心輻射周邊多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)“1+N”聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，確保全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保費(fèi)服務(wù)全覆蓋，志愿服務(wù)輻射近50萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾，以最優(yōu)資源配置最大限度為鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾提供社保費(fèi)志愿服務(wù)。

該局緊密結(jié)合學(xué)雷鋒紀(jì)念日與2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，依托“紅色蓮心”志愿服務(wù)品牌，組建“稅收政策宣傳志愿服務(wù)隊(duì)”，每周排班、制定“外勤”周任務(wù)，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)用人單位關(guān)切的社保費(fèi)客戶端操作、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民關(guān)切的醫(yī)保繳費(fèi)等重點(diǎn)工作，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、學(xué)校、衛(wèi)生院，宣傳社保費(fèi)政策、輔導(dǎo)申報(bào)操作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心運(yùn)行以來，累計(jì)接受咨詢上萬人，現(xiàn)場輔導(dǎo)社保繳費(fèi) 1000 余起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)用人單位提供上門輔導(dǎo)服務(wù)8次，召開“壩壩輔導(dǎo)會”13場，向1200多名農(nóng)民朋友進(jìn)行宣講。

“以前我們咨詢問題主要是靠電話和網(wǎng)絡(luò)，雖然不用出門，但是我們理解起來難度要大一點(diǎn)�，F(xiàn)在好了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心就在旁邊，有問題馬上就能得到解決。更好的是志愿者們還上門手把手輔導(dǎo)我們客戶端操作，簡直是太方便了。”萬勝鎮(zhèn)小學(xué)李老師說。

東坡區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長辜鄰舟介紹，該局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅費(fèi)服務(wù)咨詢中心的初衷主要是解決廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費(fèi)人社保繳費(fèi)問題，特別是醫(yī)保繳費(fèi)問題，這也是落實(shí)省局“兩基”建設(shè)的舉措之一。該局將繼續(xù)完善相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保費(fèi)服務(wù)機(jī)制，以學(xué)雷鋒紀(jì)念日為契機(jī)，壯大青年志愿服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保費(fèi)志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。

“踐行雷鋒精神 “紅色蓮心”打造社保費(fèi)服務(wù)新模式”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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