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四川成都:人人享社保 服務(wù)有溫度

 字體時間:2023-02-14來源:人力資源和社會保障部 中國社保網(wǎng)編輯:社保網(wǎng)-夏宇
【導(dǎo)讀】:這是成都市社會保險事業(yè)管理局制發(fā)的,致機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員“一封書信、一條短信”的部分內(nèi)容。全文300余字,傳遞出人社溫度。在成都,社保事項(xiàng)有專窗專柜辦、午間延時辦、周末幫代辦,大型企業(yè)退休人員有“檔案預(yù)審、預(yù)約辦理、提醒辦理”等服務(wù),設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)接待崗和處級干部流動服務(wù)崗。一套套精細(xì)化、個性化服務(wù)機(jī)制,營造了高效溫馨的服務(wù)氣氛。2022年7月13日,成都市社保局“跨區(qū)域通辦窗口”接待了重慶市企業(yè)退休人員張修瓊,通過“川渝領(lǐng)待資格就地認(rèn)”經(jīng)辦系統(tǒng),一分鐘現(xiàn)場為她辦理好了養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。

截至2022年底,四川省成都市養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險參保規(guī)模達(dá)3143萬人次,居副省級城市第二;實(shí)現(xiàn)190項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、60項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”、34項(xiàng)社保服務(wù)事項(xiàng)一體機(jī)“自助辦”,群眾對個性化、精細(xì)化服務(wù)滿意度達(dá)到99.5%。

進(jìn)入新時代,成都市社會保險事業(yè)管理局不斷健全多層次社會保障體系,提升社保經(jīng)辦溫度。2022年,成都市社會保險事業(yè)管理局榮獲全國人力資源社會保障系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)。

創(chuàng)新參保制度為新就業(yè)形態(tài)人群系上“安全帶” 

“公司這些年隊(duì)伍穩(wěn)定、效益提升,離不開社保政策的保駕護(hù)航!被仡櫧3年發(fā)展歷程,新潮傳媒集團(tuán)負(fù)責(zé)人金瑩感慨地說,目前公司參保人數(shù)超過400人,增長近4倍,“自從為員工辦理參保后,人才流失率大幅下降,員工忠誠度明顯提升”。

新潮傳媒是成都市新就業(yè)形態(tài)的典型企業(yè),也是成都市社會保險事業(yè)管理局探索構(gòu)建適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的社會保障體系后的直接受益者。

用工方式靈活多元是新經(jīng)濟(jì)企業(yè)用人的重要特征。為兼顧促進(jìn)從業(yè)人員參加社會保險和用人單位發(fā)展需要,成都市社會保險事業(yè)管理局拿出了自己的“解題思路”。

“我們經(jīng)過與人社部、四川省人社廳,以及其他相關(guān)部門、高校、企業(yè)探討交流,最終按全日制、非全日制、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、民事協(xié)議5類用工情形,指導(dǎo)企業(yè)合理選擇、優(yōu)化組合參保方式!背啥际猩鐣kU事業(yè)管理局副局長羅霆告訴記者,在現(xiàn)行社保政策體系框架下,成都市在全國率先出臺促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員參保制度,從理順勞動關(guān)系入手,分類建立參保促進(jìn)機(jī)制,“新經(jīng)濟(jì)組織可根據(jù)不同用工形式及從業(yè)人員特點(diǎn)選擇參保方式,降低參保成本”。

“自從有了社保,尤其是工傷保險,干起活來心里踏實(shí)很多。”說起從沒有保險、到買商業(yè)意外險、再到參加工傷保險的變化,從業(yè)6年多的中通快遞成都華陽分部快遞員胡小東的臉上掛滿笑容。

成都市有快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等約50萬人,通過推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),這些新就業(yè)形態(tài)人群系上了“安全帶”,極大促進(jìn)了社會穩(wěn)定。另外,成都市還將在校實(shí)習(xí)生、見習(xí)人員等6類準(zhǔn)職業(yè)人群以及基層網(wǎng)點(diǎn)快遞員納入工傷保險范圍,等于為這些人群提供了“保護(hù)繩”。

截至2022年底,成都已有1.6萬余名準(zhǔn)職業(yè)人員和4184名快遞員參加工傷保險;33萬余人參加新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),占四川省參?偭康64%。

大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識別保證法定人群參保全覆蓋 

實(shí)現(xiàn)31萬戶“新開辦”企業(yè)、4.6萬戶“未參保”企業(yè)參保;新開工建設(shè)項(xiàng)目和塵肺病重點(diǎn)行業(yè)人員參加工傷保險率分別達(dá)到96%和100%;實(shí)現(xiàn)全市6.4萬名符合條件的困難人員“應(yīng)保盡!薄

數(shù)據(jù)很平實(shí),但反映的是發(fā)揮社會保險制度功能、提高群眾生活品質(zhì)的決心和努力。

用大數(shù)據(jù)輔助重點(diǎn)群體精準(zhǔn)擴(kuò)面、用多種手段梳理未參保人員、因人施策精準(zhǔn)宣傳、點(diǎn)對點(diǎn)提醒告知引導(dǎo)、確保符合條件的被征地農(nóng)民“即征即保”、政府資助符合條件的困難群體“應(yīng)代繳盡代繳”……

上述每一項(xiàng)工作,都是為了保證法定人群參保全覆蓋。在實(shí)施過程中,成都市社會保險事業(yè)管理局幾乎是付諸全力、傾盡真情,一步一個腳印地落實(shí)“擴(kuò)大增量、盤活存量、兜牢底盤”的目標(biāo)。

“去年我聽了社保政策宣講就動了心,但還是有點(diǎn)猶豫不定,后來社保局工作人員為我詳細(xì)介紹了政策內(nèi)容和辦理流程!奔易〕啥际行赂I鐓^(qū)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工胡小英告訴記者,在當(dāng)?shù)厣绫>趾蜕鐓^(qū)工作人員的幫助下,她踏踏實(shí)實(shí)辦理好了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的參保手續(xù)。

精準(zhǔn)定位“漏保”“脫!薄皵啾!比罕,幫助他們接續(xù)參保,是成都市社會保險事業(yè)管理局列入職責(zé)范圍的特色工作。通過全民參保數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)識別,依托“微網(wǎng)實(shí)格”,發(fā)動村(社區(qū))社保服務(wù)網(wǎng)格員專崗、專人因人施策,推動“漏保”“脫!薄皵啾!比罕娊永m(xù)參保。

截至目前,成都市基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)到1340.51萬人,在全國副省級城市中排名第一;參保結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,撫養(yǎng)比位居副省級城市第六;社保基金可持續(xù)能力不斷增強(qiáng),養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險基金靜態(tài)可支付月數(shù)分別達(dá)37個月、14個月和20個月。

傳遞人社溫度提供高效便捷社保經(jīng)辦服務(wù) 

“溫馨提示您:退休后每年須進(jìn)行一次待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證,您可以通過所在單位完成認(rèn)證,也可以下載‘四川e社!拇ㄈ松纭謾C(jī)App完成線上自助認(rèn)證!

這是成都市社會保險事業(yè)管理局制發(fā)的,致機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員“一封書信、一條短信”的部分內(nèi)容。全文300余字,傳遞出人社溫度。

在成都,社保事項(xiàng)有專窗專柜辦、午間延時辦、周末幫代辦,大型企業(yè)退休人員有“檔案預(yù)審、預(yù)約辦理、提醒辦理”等服務(wù),設(shè)立局領(lǐng)導(dǎo)接待崗和處級干部流動服務(wù)崗。一套套精細(xì)化、個性化服務(wù)機(jī)制,營造了高效溫馨的服務(wù)氣氛。

2022年7月13日,成都市社保局“跨區(qū)域通辦窗口”接待了重慶市企業(yè)退休人員張修瓊,通過“川渝領(lǐng)待資格就地認(rèn)”經(jīng)辦系統(tǒng),一分鐘現(xiàn)場為她辦理好了養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。“現(xiàn)在真是太方便了,我再也不用為了每年的認(rèn)證跑回重慶了,這真是一個便民利民的好舉措,讓我們退休人員真真切切地感受到成都重慶兩地人社部門對人民群眾的關(guān)懷。”張修瓊滿意地說。

張修瓊是成都市推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)“協(xié)同辦”的直接受益者。在成都,社保部門將成都和重慶,以及德陽、眉州、資陽等基本公共服務(wù)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)“鏈上傳輸、數(shù)據(jù)共享”同城化辦理,還打造出一系列鏈上服務(wù)應(yīng)用場景,62項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域辦理、結(jié)果互認(rèn)。(趙為)


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