劉先生社保卡過年前被盜,因未改初始密碼,卡里原本的3000元只剩下37元讓他痛心不已
記者 王冰冰 攝影 王玨
今年過年前,市民劉先生乘坐公交車時遭遇了扒手,社?、身份證、銀行卡等許多重要物品都被盜走。盡管他很快就掛失補辦了社?ǎ堑鹊竭^完年,他去藥房查余額時才發(fā)現(xiàn),卡里近3000元錢只剩下37元。面對這樣的結(jié)果,劉先生才想起來,社?]有更改初始密碼,他覺得藥店也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
下車時發(fā)現(xiàn)口袋下有條口子
今年59歲的劉先生是彭水人,目前在彭水一所中學(xué)當(dāng)歷史老師。今年1月,劉先生來到重慶準(zhǔn)備在茶園兒子的家里過年。
1月29日上午11點左右,在江南車管所附近辦完事后,劉先生坐上302路公交車到南坪換乘回家,可當(dāng)他在南坪南路下車時,卻發(fā)現(xiàn)外衣內(nèi)層口袋有些不對勁。“那幾天氣溫有點高,我沒拉拉鏈,把衣服掀開一看發(fā)現(xiàn)內(nèi)兜下有一條很長的口子,我的駕駛證都滑到了衣服夾層里面,而身份證、幾張銀行卡還有社?ㄈ疾灰娏。”
劉先生說,想到自己社?ɡ镞有近3000元錢,“我擔(dān)心會出問題,等下午上班時間一到,就到南岸區(qū)社保分局掛失了。第二天,我就到四公里派出所報了案并補辦了社?ā”
3小時被盜刷近3000元
既然已經(jīng)掛失并補辦了社?,劉先生就安安心心和家人們過了個年。到大年初六回到彭水老家后,一個在藥房上班的朋友提醒他注意社?ò踩。
“聽說我的情況后,朋友就用藥店的電腦查詢了我的社?ㄏM記錄,這時我發(fā)現(xiàn)卡上的余額只剩下37元。朋友說,可能是因為我沒改密碼,里面的錢被小偷盜刷了。”劉先生說,過完年后,他在南岸區(qū)社保分局打出了自己社?ǖ南M記錄。
昨天,我們在南岸四小區(qū)見到了劉先生,消費記錄上我們看到,1月29日當(dāng)天,有人用他的社?ǚ謩e在南岸區(qū)四小區(qū)附近的桐君閣藥房和昌野藥房天遙藥店消費了116元和2799.8元。其中,昌野藥房的消費有4筆,最多的一次有1512元。劉先生說:“從11點多卡失竊到下午2點鐘左右掛失,中間不到3個小時。”
桐君閣退回被盜刷的116元
劉先生說,他認(rèn)為是藥房工作人員對社保卡操作管理不到位才導(dǎo)致了自己的損失,藥房應(yīng)該承擔(dān)一定責(zé)任。3月5日,劉先生分別前往兩家藥房反映了情況,他說,桐君閣藥房在核對情況后退回了116元盜刷藥費。而昌野藥房天遙藥店表示,是否退還2000多元的盜刷費用公司還需要商議。
藥店:很難辨識消費者信息真?zhèn)?/strong>
昌野藥房天遙藥店肖店長說,盜刷男子大約是在下午1點多鐘來藥店的。“根據(jù)要求,刷卡消費超過500元就要登記姓名、身份證號碼和聯(lián)系電話,該男子登記的姓名是"張偉",后來警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),他留下的身份證信息是假的。”昨天,記者撥通了"張偉"登記的187開頭的手機號,語音提示電話已經(jīng)停機。
肖店長說:“醫(yī)保卡并沒有規(guī)定必須由本人使用,而且我們也沒有辦法辨別消費者登記信息的真?zhèn)危艽a是最重要的保護手段。”
隨后我們來到了國藥控股重慶有限公司,公司楊部長表示,社保卡被盜刷并不是個案,多數(shù)都是因為市民沒有及時修改密碼,小偷拿到卡就能直接使用。“我們公司會協(xié)商如何處理這起事件,盡量解決劉先生的問題。”
社保分局:密碼是最好的保護手段
昨天上午,我們和劉先生一起來到南岸區(qū)社保分局,工作人員表示,他們已經(jīng)跟藥店工作人員進行了溝通,但由于目前并沒有對社?ū槐I刷后的賠償規(guī)定,具體金額還需要劉先生和藥店進行協(xié)商。工作人員表示,社?艽a是對使用者最好的保護,大家應(yīng)該在拿到卡后第一時間修改。
你改了
密碼嗎
27位消費者只有5人輸入了密碼
女記者持男同事社保卡順利消費
然而,究竟有多少人更改了自己的社?ǔ跏济艽a?
藥店柜臺:27消費者5人輸了密碼
昨天記者走訪了我市多家藥店,在南岸區(qū)步行街的鑫斛藥店外,我們觀察了27位前來買藥并使用社保卡的顧客,只有5個人在消費時輸入了密碼。(持初始密碼社?ㄏM不用輸入密碼)
隨機詢問:50人中21人改了密碼
記者隨機詢問了50位有社保卡的市民,其中修改了初始密碼的只有21人。記不住、沒在意、嫌麻煩等,都是大家沒有修改密碼的原因。
使用他人社保卡:沒人核查
記者(女)也使用了男同事的醫(yī)?ǎ]有更改初始密碼)到多家藥房買藥,我們特地將照片一面朝上遞給工作人員,但均沒有人對記者的身份進行核實,也沒有輸入密碼。多家藥房的工作人員都表示,持社?ㄙI藥的顧客里,大多數(shù)都沒更改密碼。
知道怎么改嗎
可撥打“12333”修改初始密碼
藥房、醫(yī)院等單位最好多提個醒
昨天,記者撥通了市人力資源和社會保障局12333服務(wù)電話,工作人員表示,社?ň腿缤y行卡一樣,需要設(shè)定自己獨有的密碼。
更改社?艽a的辦法:市民可以撥打“12333”或到我市各社保服務(wù)中心更改自己的社保卡密碼。如果發(fā)生社?▉G失和被盜的情況,應(yīng)該在第一時間撥打熱線電話掛失,掛失后卡上的金額會立刻凍結(jié),防止被盜刷。
我們也呼吁,藥房、醫(yī)院等醫(yī)療單位能夠在市民們持社?ㄏM時,提醒他們盡快更改初始密碼,對于使用初始密碼消費的市民,盡量對社?ǖ恼掌捅救诉M行核對,以減少社?ū槐I刷的可能。
“社?]改密碼,他被盜刷近3000元”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。
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