東北網(wǎng)2月16日訊“姑娘，你幫我一下，我想做社保認(rèn)證。”“好的，大娘。”2月14日下午，萬達(dá)廣場一樓服務(wù)臺旁幾個要做社保認(rèn)證的老人排著隊，萬達(dá)廣場服務(wù)廣場客服黃微微通過綏化市人社局設(shè)立的壁掛式自助服務(wù)終端，只幾步就輕松地幫助老人進(jìn)行了認(rèn)證。

“有的老人自己就會操作，有的老人不會操作。”黃微微一邊幫老人辦理業(yè)務(wù)一邊說。“壁掛式自助服務(wù)終端設(shè)置在萬達(dá)廣場里，不但方便了群眾社保的查詢和認(rèn)證，更提高了廣場的知名度，增加了客流量，是一個非常好的一個項目。”

今年70歲的陳景和是萬達(dá)廣場社區(qū)居民，按照規(guī)定，每年定期他都要在線上進(jìn)行退休養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，和以往不同的是，去年他在家附近就辦理了此項業(yè)務(wù)，這讓他非常滿意。

剛剛辦完認(rèn)證的陳景和手拿著身份證說：“年齡大了不會使用智能手機(jī)，孩子又不在身邊，以前辦理認(rèn)證得跑挺遠(yuǎn)，現(xiàn)在上商場一溜達(dá)就把事給辦了，這已是我第二次在這進(jìn)行認(rèn)證了。”

2022年上半年，綏化市社保中心針對年輕勞動力人口流失、老齡化增速加快的實際情況，努力探索社保經(jīng)辦新路徑，組織業(yè)務(wù)、技術(shù)力量，開發(fā)了符合商超部署特點、覆蓋高頻服務(wù)項目的壁掛式自助服務(wù)終端，并在萬達(dá)廣場建設(shè)了第一個社保服務(wù)點，著力打造“15分鐘社保服務(wù)圈”，“定點辦”轉(zhuǎn)“就近辦”，不斷提高工作質(zhì)效，提升百姓幸福感。

在中國建設(shè)銀行綏化分行大廳里，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。市民劉女士來銀行取錢，知道智慧柜員機(jī)能辦理關(guān)于社保的相關(guān)業(yè)務(wù)，就順便查了一下自己養(yǎng)老保險余額。

中國建設(shè)銀行綏化分行營業(yè)部總經(jīng)理沈彥志介紹，每個網(wǎng)點都設(shè)有智慧柜員機(jī)，為客戶提供社保查詢和認(rèn)證，解決了到店客戶關(guān)心的問題。銀行還會繼續(xù)與社保局合作，為市民提供更為方便、安全的服務(wù)。截至目前，全市共有22個建設(shè)銀行網(wǎng)點，設(shè)立智慧柜員機(jī)69臺，均可實現(xiàn)社保的簽約、繳費、認(rèn)證、查詢等功能。

社會保障工作涉及千家萬戶，事關(guān)百姓民生福祉，綏化市利用各銀行服務(wù)網(wǎng)點多的優(yōu)勢，先期與建設(shè)銀行開展“社銀合作”，設(shè)立“智慧社保服務(wù)平臺”，積極探索電子社保服務(wù)進(jìn)銀行模式，讓參保群眾享受“就近辦”“多點可辦”的優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)。

綏化市社會保險事業(yè)中心主任李永剛介紹，2023年，綏化市要在全市范圍內(nèi)進(jìn)一步推廣這一服務(wù)模式，充分利用商超貼近群眾生活的優(yōu)勢，把社保業(yè)務(wù)融入到群眾生活當(dāng)中去。目前，首批30套自助設(shè)備已完成采購，預(yù)計3月底前完成設(shè)備調(diào)試安裝工作，從而進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，讓人社服務(wù)更加智能化，持續(xù)提升社保服務(wù)的廣度和深度。

“綏化：打造“十五分鐘社保服務(wù)圈”織密便民服務(wù)網(wǎng)”由中國社保網(wǎng)收集整理編輯。

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