問：云南人社12333APP是什么？有什么功能？

答：云南人社12333手機客戶端是云南省人力資源和社會保障廳推出的一個為民服務移動應用。通過這個應用，用戶可以查詢自己的社會保險相關信息，繳納城鄉(xiāng)居民社會保險費，獲取人力資源與社會保障相關資訊，搜索附近醫(yī)療機構，掌握最新求職招聘信息。城鄉(xiāng)居民社會保險參保人可使用云南人社12333手機客戶端，通過所有銀聯(lián)標識的銀行卡(信用卡)辦理繳費，免收手續(xù)費。功能介紹：①點擊進入客戶端，點擊社保查詢功能，只需在社保查詢界面中綁定社保賬號，就可以實時了解自己的醫(yī)療保險、失業(yè)保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和職工養(yǎng)老保險等信息，讓參保人對自己的社保了如指掌。②若勞動者認為用人單位侵害了本人的勞動權益，也可以直接進入客戶端通過勞動維權功能，按照提示填寫相關內(nèi)容，以快捷的方式維護自己的勞動權益。維權之路從此不在艱難。③云南人社12333手機客戶端還提供多種生活類咨詢服務，點擊客戶端中的附近按鈕就可實時查詢自己周邊的醫(yī)保定點醫(yī)院和藥店，讓就醫(yī)買藥擁有更多更好，更方便的選擇。④為方便群眾及時了解自己想要知道的人力資源和社會保障信息，云南人社12333手機客戶端還設有自主添加咨訊功能，如民生關注、提前退休查詢、權威信息發(fā)布等。

問：如何下載云南人社12333手機APP？

答：登錄云南人力資源和社會保障12333公共服務網(wǎng)（www.yn12333.gov.cn）掃描二維碼下載。

問：如何使用云南人社12333APP繳納城鄉(xiāng)居民社會保險費？

答：1.進入社保繳費。

2.選擇“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費”或“城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費”

3.填寫繳費人信息。

4.選擇繳費檔次。

選擇“繳費檔次”，錄入或選擇其他信息后，選擇“繳費方式”，再點擊“去繳費”，進入付款頁面。

5.付款繳費。

錄入“銀聯(lián)卡號”等信息后即可點擊下一步進行繳費支付，并按提示完成付款操作。

問：使用云南人社12333手機APP繳納城鄉(xiāng)居民社會保險費時為何會出現(xiàn)異常訂單？

答：確認繳費后，請在15分鐘內(nèi)完成支付。如不想繼續(xù)支付，請點左上角關閉按鈕放棄繳費。非正常退出繳費過程會產(chǎn)生一個異常訂單，若重新繳費會有提示，出現(xiàn)此種情況請耐心等待一段時間后再嘗試繳費。

問：哪些地區(qū)的參保人可以通過云南人社APP進行社會保險繳費？

答：目前云南省只有：昆明、曲靖、怒江、迪慶不能通過APP繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，其他地區(qū)都可以通過APP進行繳納。也可詢問下當?shù)胤�務窗口，通過當?shù)氐腁PP或其他繳費途徑進行繳費。

曲靖（經(jīng)開區(qū)、麒麟?yún)^(qū)、宣威市）可以通過APP繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。云南社保查詢

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