云南省12333熱線升級(jí)

醫(yī)�？ㄓ囝~打電話即可查詢

本報(bào)訊 每年3月30日是“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡�。昨日，省人社廳與市人社局等單位聯(lián)合舉辦了12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)蒸咿r(nóng)民工維權(quán)宣傳活動(dòng)。伴隨今年云南省新的12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，查詢醫(yī)�？ㄓ囝~、加載金融功能社會(huì)保障卡預(yù)掛失等功能都可以通過撥打電話實(shí)現(xiàn)了。

12333是全國統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障公益服務(wù)專用號(hào)碼。今年1月1日起，升級(jí)改造后的云南12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，標(biāo)志著云南12333已形成集電話、短信、微信、網(wǎng)站、手機(jī)APP為一體的全方位、立體式服務(wù)體系。

今年1月開始，云南省人社12333咨詢服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)全面升級(jí)改造后，接聽熱線的坐席從原來的8個(gè)擴(kuò)容到了60個(gè)，服務(wù)時(shí)間也從原來的一般工作日升級(jí)到了現(xiàn)在的“7×24”工作時(shí)間，也就是說市民致電“12333”即使不在人工服務(wù)時(shí)間，也可以隨時(shí)進(jìn)行留言，留言內(nèi)容將在3天內(nèi)得到回復(fù)。

此外，除了醫(yī)�？ㄓ囝~查詢等功能外，撥打12333熱線，居民也可了解到人力資源社會(huì)保障法律法規(guī)政策的咨詢服務(wù)、公共信息查詢及個(gè)人社保權(quán)益查詢、加載金融功能社會(huì)保障卡預(yù)掛失、人力資源社會(huì)保障考試成績查詢和勞動(dòng)保障維權(quán)舉報(bào)投訴等。（首席記者 杜托報(bào)道）